服務是企業對客戶的鄭重承諾，更是一個優秀民族品牌創領價值的靈魂。我們為您提供從售前、售中到售后全生命周期的無憂服務，將增值服務融入每個環節，全身心打造卓越服務品牌。
售前業務咨詢：億冠新能源的冷凍設備專家，為客戶提供最佳設備配置方案,熱線電話：13600437029；
現場安裝、調試：技術精湛的售后服務工程師，確保現場安裝、調試的高速度和高質量。
技術培訓：包括現場操作人員操作培訓和公司本部為期一周的技術培訓。
應急維修：強大的技術服務隊伍，可滿足客戶的各種應急維修，應急電話：13600437029；
備件供應： 長年庫存的各類備件，滿足客戶備件急需。
熱線咨詢：技術專家提供全天候技術咨詢熱線服務，咨詢熱線：0755-27223199；
售后服務：
凡屬于億冠新能源(湖北)有限公司所安裝的有關工程，均提供壹年的保質期。
一、在保修期內，將提供以下的服務：
1.按照雙方簽訂的合同內容履行工程安裝，工程驗收后，本公司技術人員會在第一個月內到現場一次，或電話定期咨詢情況。
2.每運行半年，公司管理人員將會電話詢問設備運行情況，視雙方溝通的情況，或派有關人員巡查，或派有關人員前往保養。
3.當發生任何故障時，有關人員接到通知后，天門經濟開發區12小時內趕到現場處理。
4.凡屬于安裝或產品質量原因產生的故障，免費維修，不收取費用。
二、在保修期內，若設備出現非質量性故障，如屬于操作或外力引起故障，將提供以下的服務：
1.承擔維修的工作，僅收取交通費，不收取人工費。當需要更換零部件時，僅收取零部件費用，不收維修費。
2.如遇到不可抗力的影響，雙方另行協商。
三、在保修期過后，提供以下的服務：
1.雙方簽訂維修保養合同，按合同進行維修保養，費用雙方洽訂。
2.若未及時簽訂維修保養合同，本公司免收檢查費，但需收交通費、人工費、零部件費用。